Veelgestelde Vragen:
1. Ik wil een lopende bestelling wijzigen, is dat mogelijk? Vanwege de snelle automatische verwerking van onze bestellingen is het helaas niet mogelijk om een lopende bestelling te wijzigen. Wij raden u aan om uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u deze plaatst.
2. Kan ik artikelen retour sturen? Wij nemen geen producten retour. Mocht er sprake zijn van beschadigde producten, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de telefoon of e-mail. Ons team zal u helpen met het vinden van een passende oplossing.
3. Wat is de levertijd van mijn bestelling? Indien u de bestelling vóór 19.00 uur plaatst, zal de levering de volgende werkdag plaatsvinden. Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden op dinsdag geleverd. Voor meer informatie over levertijden, klik hier.
4. Hoe kan ik een account aanmaken? U kunt eenvoudig een account aanmaken door naar onze registratiepagina te gaan en het formulier in te vullen. Zorg ervoor dat u uw KvK-nummer bij de hand heeft, omdat wij alleen bedrijven die zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel accepteren.
5. Hoe kan ik mijn accountgegevens bijwerken? Log in op uw account en ga naar de sectie ‘Mijn Account’. Hier kunt u uw persoonlijke gegevens, factuuradres en verzendadres bijwerken.
6. Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten? Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u op de inlogpagina klikken op ‘Wachtwoord vergeten’. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.
7. Bieden jullie kortingen aan voor bulkbestellingen? Ja, wij bieden speciale kortingen aan voor bulkbestellingen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over onze bulkprijzen en voorwaarden.
8. Kan ik mijn bestelling volgen? Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. U kunt uw bestelling volgen via de website van de vervoerder.
9. Wat zijn jullie contactgegevens?
Luxury Beauty Supply
Luxemburgpromenade 45
3541 DB Utrecht
KvK: 74830775
BTW: NL003013713B87
Telefoon: +31 (0) 308779700
E-mail: supply@luxurybeautysupply.com